직장 내 괴롭힘 예방·대응 매뉴얼 안내

직장 내 괴롭힘 사건에 대한 사업주의 조사 및 조치 의무가 강화되면서, 사건 발생 시 적절한 대응 절차를 마련하는 것이 더욱 중요해지고 있습니다. 이에 직장 내 괴롭힘 관련 업무에 참고하실 수 있도록 고용노동부에서 발간한「직장 내 괴롭힘 예방·대응 매뉴얼」을 공유드립니다.

이번 매뉴얼에는 다음과 같은 내용이 담겨 있습니다.

• 직장 내 괴롭힘의 개념과 판단 기준
• 신고 및 피해근로자 보호 절차
• 사용자의 객관적 조사 및 조치 의무
• 사업장 내 예방·대응체계 구축 방법
• 사건 접수부터 조사·조치까지 단계별 고려사항
• 직장 내 괴롭힘 행위 유형 및 판단 사례
• 취업규칙 표준안과 조직문화 진단 설문

직장 내 괴롭힘 신고가 접수된 경우 사용자는 지체 없이 객관적인 조사를 실시하고, 조사 과정에서 피해근로자 보호와 비밀유지 의무를 준수해야 합니다. 또한 조사 결과에 따라 피해자 보호와 행위자에 대한 적절한 조치를 시행해야 합니다.

직장 내 괴롭힘 사건은 초기 대응과 조사 절차의 공정성이 중요합니다. 직장 내 괴롭힘 관련 조사 또는 대응 자문이 필요한 사업장에서는 홈페이지의 '사업자 상담'을 이용하거나 노무법인 가치(Tel. 031-703-1370 / 010-9528-1370, 고수연 대표공인노무사) 로 연락해 주시면 상담해 드리겠습니다.